ГЛАВА 3. Как создать безупречную репутацию

We use cookies. Read the Privacy and Cookie Policy

ГЛАВА 3. Как создать безупречную репутацию

«Его поливают грязью, но она к нему не прилипает», «На него нападают со всех сторон, но нападки отлетают от него», «Он прошел через обвинения и подозрения, но это ему не повредило».

Это и есть то, что называют тефлоновой репутацией. Барак Обама сумел создать себе репутацию, не уступающую по прочности тефлону. Под тефлоновой репутацией я имею в виду репутацию настолько безупречную и устойчивую, подкрепленную реальными делами, что оппонентам не удается нанести ей ущерб, несмотря на все усилия. Безупречная репутация помогает лидеру убеждать людей в своей правоте в хорошие времена и служит надежным щитом от нападок во время бедствий и конфликтов.

Безупречная репутация помогает лидеру убеждать людей в своей правоте в хорошие времена и служит надежным щитом от нападок во время бедствий и конфликтов.

Репутация Обамы помогла убедить миллионы американцев в том, что он олицетворяет собой перемены, и в том, что, несмотря на относительно недавнее появление на политической арене, ему можно доверить высший пост в государстве. После вступления в должность президента репутация позволила ему перенести ожесточенные дебаты по поводу реформы здравоохранения гораздо легче, чем могли бы надеяться многие лидеры. Его персональный рейтинг среди американцев остается высоким даже с учетом того, что сомнения по поводу его политики со временем усиливаются.

Обама пользовался преимуществами своей безукоризненной репутации на протяжении всей карьеры. Он опирался на нее, когда это было необходимо, и получал существенные дополнительные возможности для достижения своих целей и построения карьеры. После избрания на первую выборную должность — сенатор от штата Иллинойс — именно его безупречная репутация, заслуженная в университете и во время работы в Чикаго, стала толчком к дальнейшей карьере. Она побудила судью Абнера Микву, у которого Обама работал в качестве помощника по юридическим вопросам, предложить сенатору от штата Иллинойс Эмилю Джоунсу дать молодому политику шанс возглавить двухпартийное движение в поддержку принятия нового законодательства по этике. Это была трудная задача, но и возможность в случае успеха продвинуться в карьере[19]. Успех на этом поприще открыл перед Обамой новые перспективы. Чем устойчивее становилась его репутация, тем больше, как в старой поговорке, она работала на него. Репутация создавала благоприятную атмосферу для изложения его идей и взглядов, для привлечения сторонников и партнеров.

Обама создал свою тефлоновую репутацию последовательными действиями и манерой поведения. Рассмотрим некоторые особенности его манеры поведения с этой точки зрения.

Значение безупречной репутации

Полезно воспринимать репутацию как первое, второе и последующие впечатления от лидера: люди склонны оглядываться на нее в ключевые моменты. Например, они учитывают репутацию лидера, принимая решение поддержать его на выборах, сотрудничать с его командой или дать ему шанс в противоречивой ситуации. Репутация человека — это совокупный результат его усилий и поступков на протяжении длительного времени, впечатления, которое он производил на окружающих. Если она прочная и позитивная, то представляет собой ценнейший актив и может считаться тефлоновой. Наличие или отсутствие у лидера прочной репутации особенно проявляется в трудные времена. Вспомним, например, президента Клинтона, которого обвиняли в интимных отношениях с Моникой Левински. Его репутация не была тефлоновой и не смогла защитить его от голословных утверждений в заигрываниях со стажеркой, поскольку его поступки до того момента — многочисленные любовные увлечения на стороне — создали ему репутацию «скользкого Билли». При такой репутации многие с легкостью поверили в правдивость «дела Левински».

Полезно воспринимать репутацию как первое, второе и последующие впечатления от лидера: люди склонны оглядываться на нее в ключевые моменты.

Однако некоторые лидеры преуспели в формировании тефлоновой репутации. Например, мало кто поверит обвинениям в адрес сенатора Мак-Кейна в нелояльности к США. Первая реакция на такое сообщение — этого не может быть. Любой, кто попытается сказать нечто подобное, столкнется с большими трудностями, поскольку всем известна жертва, принесенная Мак-Кейном во время вьетнамской войны.

Мы хорошо знаем о лишениях и пытках, которые ему пришлось пережить в плену. Его репутация безукоризненна и надежно защищает его от любых обвинений в нелояльности.

Общественный деятель и телеведущая Опра Уинфри смогла противостоять несправедливым обвинениям и скандалам, связанным с выходом «мемуаров» Джеймса Фрея «А Million Little Pieces» («Миллион осколков»). Эти мемуары вскоре стали называть «А Million Little Lies» («Миллион мелких неправд»), поскольку они изобиловали фальсификациями. Когда Уинфри заявила, что не знала о махинациях при отборе бестселлеров 2005 года в Книжном клубе Опры, публика ей поверила. Годы честной работы на телевидении полностью окупились, и ее тефлон оказался тверд.

Лидер должен помнить, что хорошая репутация бесценна, и задаться вопросом: «Насколько прочна моя репутация? Защитит ли она меня в сложной ситуации?»

Каждый лидер должен помнить, что хорошая репутация бесценна, и спросить себя: «Насколько прочна моя репутация? Защитит ли она меня в сложной ситуации? А в хорошие времена поможет ли достичь целей или убедить людей?» Прочность защиты, которую обеспечивает репутация, и степень содействия в продвижении целей зависит от поступков политика и того, способствовали ли они укреплению позитивной реакции окружающих.

Рассмотрим приемы и принципы, позволившие Обаме создать из своей репутации прочный щит.

Придерживайтесь этических принципов

Постоянная демонстрация своей приверженности строгим этическим принципам очень помогла в формировании безукоризненной репутации президента. Часто заявляя о необходимости следовать моральным принципам, Обама создал себе имидж принципиального человека.

Если лидер известен приверженностью строгим моральным принципам и постоянно подтверждает это своими поступками, то в случае каких-либо обвинений все, конечно, подумают: «Не может быть! Такой человек на это не способен!»

Если лидер известен приверженностью строгим моральным принципам и постоянно подтверждает это своими поступками, то в случае любых обвинений люди, конечно, подумают: «Не может быть! Такой человек на это не способен!» Они подождут объяснений лидера, дав ему шанс оправдаться.

В публичных выступлениях Обама использует все возможности для того, чтобы продемонстрировать свои высокие моральные стандарты и верность избранным Ценностям. Например, в ходе избирательной кампании в сенат США часто можно было слышать его заявления: «Есть принципы, от которых я не отступлю. И есть люди, за которых я борюсь в этой кампании»[20]. Можно вспомнить его высказывания в знаменитом заявлении 2007 года о вступлении в президентскую гонку (Спрингфилд, штат Иллинойс):

Разрешите объяснить, почему я здесь. Большинству из вас известно, что я не уроженец этого знаменитого штата. Я переехал в Иллинойс лишь около двадцати лет назад.

Тогда я был молод, всего лишь год назад закончил колледж. Я никого не знал в Чикаго, у меня не было здесь никаких родственников, и я был небогат. Но несколько церквей предложили мне работу социального организатора за 13000 долларов в год. И я согласился, не раздумывая, поскольку мной двигало лишь одно простое и сильное желание — внести хотя бы небольшой вклад в улучшение жизни в Америке.

Работа привела меня в беднейшие общины Чикаго. Для того чтобы облегчить положение людей, пострадавших от закрытия местных предприятий, пришлось объединить усилия с пасторами и активистами. Я видел, что проблемы этих людей носили отнюдь не локальный характер. Решение закрыть сталелитейный завод принимали топ-менеджеры далеко от Чикаго; нехватка компьютеров и учебников в школах объясняется искаженной системой приоритетов политиков, находившихся в тысячах миль отсюда. А если подросток прибегает к насилию, то это говорит о пустоте в его сердце, которую вряд ли способно заполнить любое правительство.

Именно в этих общинах я получил лучшее в своей жизни образование и понял истинный смысл христианской веры[21].

В этом кратком изложении своего жизненного выбора и ценностей Обама подчеркнул свою моральность, преданность делу и общественным ценностям. Обама часто пользовался возможностью дать информацию о себе, последовательно подкрепляя ее поступками. Это стало фундаментом безукоризненной репутации, которая так хорошо ему служит.

Будьте честны

Привычка Обамы говорить о вещах «как есть» и оставаться открытым для слушателей также оказалась полезной при создании его тефлоновой репутации.

Он создает себе имидж «честного парня» и старается действовать в соответствии с ним. Вспомним, например, о его неосмотрительных поступках в молодые годы. Большинство политиков стараются скрыть или отрицать эксперименты с наркотиками в молодости — разве что всплывают какие-либо факты. Обама был честен с самого начала. В телевизионном интервью он даже не пытался скрыть ошибки молодости. Он объяснил: «Думаю, это характерно для подростка, который еще не разобрался в себе, не нашел своего места в жизни и полагает, что эксперименты с наркотиками — бунт против Рутины. Я отнюдь не горжусь этим». Далее Обама попытался объяснить причины своей откровенности: «Ду-Маю, для политиков национального уровня характерно стремление подретушировать СВОЮ жизнь. Но это очень утомительно, знаете ли. Я такой, каков есть. И что было в прошлом, то было. Уверен: если у нас и будут проблемы в этой президентской кампании, то совсем не из-за моих ошибок в прошлом. Скорее они возникнут в результате моих будущих ошибок»[22]. Откровенное признание Обамы лишило оппонентов возможности использовать его юношеские ошибки в качестве оружия. Американцы решили, что безгрешных людей не бывает, и высоко оценили откровенное признание Обамы.

Привычка Обамы говорить о вещах «как есть» и оставаться открытым для слушателей также оказалась полезной при создании его тефлоновой репутации.

Репутация «честного парня» сослужила ему добрую службу во многих ситуациях. Например, только начиная работу социальным организатором в середине 1980-х в Чикаго, Обама предпочитал откровенность даже при первых встречах с лидерами церковных общин. Он только что закончил колледж, и у него еще «молоко на губах не обсохло», по мнению многих местных жителей. В то же время перед ним стояла задача организовать работу признанных местных лидеров. Вместо того чтобы пытаться скрыть или замаскировать отсутствие у него опыта социальной работы, Обама прямо это признал. По словам дьякона католической церкви Дэна Ли, Обама заявил: «Знаю: вы считаете меня зеленым юнцом. Позвольте развеять ваши опасения. Мы будем учиться вместе»[23]. Именно честное признание неопытности побудило местных лидеров дать ему шанс.

Во время президентской кампании 2008 года Обама многими поступками укрепил репутацию «честного парня». Например, в разгар скандала с Иеремией Райтом Обама предпочел не уклоняться от разговора о расовых проблемах, поднятых преподобным Райтом.

Дэвид Аксельрод вспоминал слова Обамы: «Я собираюсь выступить с речью о расовых проблемах и поговорить о преподобном Иеремии Райте в более широком контексте... Люди или примут мои взгляды, или я не стану президентом США. Но по крайней мере я скажу то, что, по моему мнению, должен сказать»[24].

Обама произнес историческую речь о расовых отношениях в США, выделив те аспекты, где требовались совершенствования, и призвал американцев ускорить преобразования. Как отметил Дэвид Плоуфф,«.. .он показал себя настоящим лидером. Думаю, когда он произносил эту речь в Филадельфии, присутствующие видели перед собой президента»[25]. В самом деле, репутация «честного парня» сыграла важную роль в завоевании Обамой лидерства и уважения миллионов людей.

Научитесь слушать и поддерживать людей

Умение Обамы слушать людей, даже если он расходится с ними во взглядах по ключевым вопросам — еще одно качество, способствующее укреплению его репутации. По словам Обамы, это умение пришло к нему во время работы социальным организатором в Чикаго. Тогда ему приходилось проводить до тридцати встреч в неделю, чтобы лучше понять потребности жителей бедной общины Алтгелд Гардене[26]. Тогда-то он и понял, что умение слушать позволяет устанавливать контакты, выявлять ключевые проблемы и находить точки соприкосновения. Его стремление слушать и использовать полученную информацию для решения проблем произвело глубокое впечатление на лидеров общины. Преподобный Алвин Лав из Первой баптистской церкви в Лилидейле отмечал, что именно по этой причине он решил сотрудничать с Обамой. Во время избирательной кампании в сенат штата Обама использовал ту же тактику, обходя дома обитателей Южной стороны Чикаго[27]. Позднее он так вспоминал об этом периоде свой жизни: «Тогда я понял, что, умея слушать людей, можно уладить большинство разногласий, широко обсуждаемых на национальном уровне».

Геральд Келлман, нанявший Обаму на работу социальным организатором в середине 1980-х годов, отмечал: «Обама верен принципам, но при этом понимает, что их можно реализовать множеством разных способов. В этом суть организационной деятельности. Вы здесь, чтобы работать и чтобы добиться результата»[28]. Обама не упускает из виду более глобальные цели и задачи, но при этом стремится знать как можно больше о том, чего хотят люди.

Умение внимательно слушать собеседника пригодилось ему и в период президентства в Harvard Law Review. Профессор Гарвардской юридической школы Лоренс Трайб отмечал уникальное умение Обамы общаться с людьми: «Он способен воспринимать мысли окружающих и выделять из них рациональное зерно, никого при этом не унижая»[29]. Один очевидец назвал это «вдумчивым и конструктивным подходом»[30]. Обама мог слушать, увлекать разговором и направлять дискуссию в нужное русло. Такой подход позволял ему достигать консенсуса и объединять разрозненные группы в единое целое.

Бывший конгрессмен и один из наставников Обамы Абнер Миква говорил: «Он не ищет способов исключить из игры не согласных с ним людей. Он ищет пути собрать как можно больше людей под одной крышей»[31]. Умение слушать при этом играет ключевую роль. Оно дает Обаме возможность тонко «настраивать» свою точку зрения, чтобы сделать ее привлекательной для возможно более широкого круга людей.

Умение Обамы слушать подкреплено уважительным отношением к собеседнику, даже если это непримиримый оппонент. Обама ищет взаимовыгодные решения и умеет протянуть руку оппоненту с самыми искренними чувствами.

Обама ищет взаимовыгодные решения и умеет протянуть руку оппоненту с самыми искренними чувствами.

Однако, стремясь прислушиваться к мнению оппонентов и вести честную борьбу, Обама не считает, что нельзя критиковать их взгляды. Например, будучи президентом Harvard Law Review, он возвращал испещренные пометками статьи авторам-студентам, рассчитывавшим на публикацию. Однако благодаря конструктивному характеру замечаний они воспринимались положительно и не помешали появлению у него множества сторонников[32].

Обама постоянно развивает в себе качества лидера. Встречаясь с оппонентами, он всегда выслушивает их очень вежливо, общается в неконфликтной манере, принимает конструктивные решения. По его словам, «...мы можем придерживаться противоположных точек зрения, ожесточенно спорить, но при этом не переходить на личности. Мы вполне можем оставаться вежливыми по отношению друг к другу»[33]. Стремление общаться с людьми в открытой и честной манере укрепило репутацию Обамы как достойного доверия лидера и среди его единомышленников, и среди оппонентов. Сокурсник Обамы по Гарвардской юридической школе, член консервативной группировки студентов Брэдфорд Бе-ренсон, вспоминал: «Какова бы ни была его политика, мы всегда знали, что он поступит по справедливости»[34]. Репутация честного лидера, способного прислушаться к оппонентам, помогала ему на протяжении всей карьеры.

Выполняйте свои обещания и будьте последовательны

Исполнительный директор фонда Вудса и общественный деятель Джин Рудд, лично знакомая с Обамой, как и многие другие придерживается мнения, что «.. .его честность производит освежающее впечатление»[35].

Обама пользуется безукоризненной репутацией отчасти потому, что всегда держит слово.

Обама пользуется безукоризненной репутацией в том числе и потому, что всегда держит слово. Пообещав что-то, он старается выполнить обещанное. Он не просто говорит о тревожащих его проблемах, а инициирует принятие законодательных актов и делает что-то реальное для решения этих проблем. Например, работая в сенате штата Иллинойс, Обама упрочил свою репутацию, предлагая законы, соответствующие его публичным заявлениям (в частности касающиеся здравоохранения, борьбы с бедностью, защиты жертв домашнего насилия и равной оплаты труда для женщин). Эти законы обеспечили более качественную медицинскую помощь детям и облегчили доступ к медицинским услугам всем жителям штата Иллинойс. Кроме того, Обама возглавил борьбу за принятие билля, обязывающего полицию делать видеозапись допросов подозреваемых в тех случаях, когда за преступление предусмотрена смертная казнь. Существенно, что, выполнив свое обещание, Обама не упускает случая напомнить о своих принципах верности данному слову.

Такая политика принесла плоды. Очень часто можно слышать одобрение лидерского стиля Обамы. Например, руководитель проекта по развитию местных общин Джонни Оуэн сказал: «Все знают меня как прагматичного человека. Всю жизнь я прожил в Чикаго и был знаком с жесткими и крутыми людьми, но никто не может сравниться с этим парнем по цельности характера»[36].

Репутация честного и цельного человека помогает Обаме устанавливать хорошие длительные отношения даже с теми лидерами, которые расходятся с ним во взглядах. Им может не нравиться его позиция по тем или иным вопросам, но они уважают его как человека и лидера.

Репутация честного и цельного человека помогает Обаме устанавливать хорошие длительные отношения Даже с теми лидерами, которые расходятся с ним во взглядах. Им может не нравиться его позиция по тем или иным вопросам, но они уважают его как человека и лидера. Например, Обама пользуется симпатией многих консервативно настроенных политиков, хотя поддерживает право женщин на аборты. Обаму поддерживают активисты сексуальных меньшинств, хотя и считают, что он мог бы занимать более жесткую позицию в вопросе защиты их прав. Цельность характера и честность Обамы укрепляют его тефлоновую репутацию, помогают завоевывать друзей и влиять на широкий круг людей.

Высоко цените терпимость

В системе ценностей Обамы почетное место занимает терпимость. Он старается, по его выражению, не «сталкивать людей с автобуса». Обама продемонстрировал это во время скандала, связанного с преподобным Иеремией Райтом, когда в ходе президентской кампании 2008 года всплыли видеопленки с речами Райта, которые многие американцы сочли оскорбительными. Хотя Обама согласился, что некоторые высказывания звучали непатриотично, а иногда в них можно было усмотреть одобрение дискриминации по расовому признаку, он не торопился отрекаться от Райта, многие годы бывшего его духовником и другом. Объясняя, почему он не спешит публично отмежеваться от Райта, Обама признал, что терпимость сыграла здесь не последнюю роль. На протяжении десятилетий он наблюдал за добрыми, достойными похвалы делами Райта в беднейших городских общинах, члены которых давно потеряли надежду. Обама понимал, что было бы политически целесообразно отмежеваться от Райта сразу после обнародования записей, но терпимость и моральные принципы не позволили ему просто «столкнуть Райта с автобуса».

Точно так же, когда в 2009 году министр финансов Тимоти Гейтнер был уличен в неправильном заполнении налоговых деклараций, Обама не освободил его от должности. Он защищал Гейтнера и помог ему пережить период наиболее резкой критики. Независимо от того, поддерживали ли обозреватели позицию Обамы в ситуациях с Гейтнером и Райтом, все они отмечали его последовательность. Обама неоднократно подчеркивал важность терпимости и имел мужество предпочесть ее политической необходимости. Это только упрочило его репутацию.

Будьте проще

Еще один принцип, укрепляющий репутацию Обамы, состоит в том, что он остается простым и доступным человеком, несмотря на академические и карьерные успехи. В те времена, когда он стал первым афроамериканским президентом Harvard Law Review, средства массовой информации часто называли его «восходящей звездой». Количество откликов в прессе после его избрания смутило бы любого. Это могло бы спровоцировать зависть коллег. Однако Обама отнесся к вниманию прессы с присущей ему скромностью. Он заявил: «Есть множество чернокожих американцев, обладающих не меньшей энергией и талантом, чем я, которым просто помешали бедность, наркотики и преступность. Думаю, мое избрание символизирует некоторый прогресс в этом направлении, но хотел бы напомнить, что впереди еще очень много работы»[37]. Эта тактика неизменно скромного поведения помогла Обаме эффективно работать в качестве президента журнала и предотвратить нежелательные конфликты с однокурсниками, раздраженными огромным вниманием к его ЛИЧНОСТИ.

Скромность и в дальнейшем помогала Обаме. Начало его работы в Сенате США совпало с выступлением на Национальном съезде Демократической партии в 2004 году, имевшим широкий резонанс. Средства массовой информации не выпускали его из поля зрения, называя восходящей звездой. Такое внимание могло вызвать недовольство ранее избранных сенаторов. Поэтому Обама приложил все усилия, чтобы уйти в тень и установить конструктивные отношения с другими сенаторами. Этой линии поведения он придерживался и во время президентской кампании.

От Обамы, который достиг выдающихся успехов, чаще можно услышать похвалы другим, чем стать свидетелем того, что он принимает похвалу в свой адрес. Скромность продолжает с успехом служить ему.

Ведите честную игру

Обама последовательно придерживается принципа, что следует вести честную игру. Проще говоря, он считает, что «нельзя бить ниже пояса».

Американцы видели один из наиболее ярких примеров этого во время президентской кампании 2008 года, когда внимание прессы было сосредоточено на внебрачной беременности Бристол Пэйлин, дочери кандидата в вице-президенты от Республиканской партии Сары Пэйлин. Обама мог бы воспользоваться ситуацией, заявив, что Пэйлин и республиканцы в целом не имеют морального права объявлять себя приверженцами «старых добрых семейных ценностей». Вместо этого Обама отреагировал таким образом, что массмедиа быстро утратили к этой истории интерес, и, вполне возможно, предотвратил большой скандал. Он сказал репортерам: «Я считаю, что семьи политиков должны находиться вне борьбы, особенно дети. Они не могут быть частью политики». Эти слова не были частью продуманного плана. Просто Обама продемонстрировал прекрасный пример лидера, способного подняться над сиюминутными политическими интересами. Это еще больше упрочило его репутацию.

Обама последовательно придерживается принципа честной игры. Другими словами, он считает, что «нельзя бить ниже пояса».

Реакция Обамы на информацию о недобросовестном ведении президентской кампании подтвердила его стремление вести честную игру. Стив Крофт в интервью для программы «60 Minutes» канала CBS обратил внимание Обамы на то, что кампания сенатора Хиллари Клинтон на этапе праймериз была направлена против него лично и имела признаки недобросовестной. Значит ли это, что Обама постарается найти скелеты в шкафу Клинтон? Обама ответил: «Нет. Мы не будем играть в эти игры. В начале избирательной кампании я дал себе слово бороться за победу, соблюдая определенные базовые правила. Одно из таких правил состоит в том, что мы боремся честно. Мы не собираемся фабриковать аргументы или искажать точку зрения сенатора Клинтон». Подводя черту, он решительно заявил: «Это не только ниже моего достоинства, но и просто плохая политика. Это не ДЛЯ меня. И не этого ждут от меня мои сторонники»[38].

Точно так же Обама стремился оставаться над схваткой. Ему всегда удавалось избежать впечатления «поливания грязью», даже если приходилось критиковать своих оппонентов по кампании. Например, говоря о своем оппоненте Джоне Мак-Кейне, он всегда сначала напоминал о заслугах сенатора перед страной. Например, Обама говорил:

Через несколько месяцев Республиканская партия соберется в Сент-Поле, и повестка дня будет совершенно другой. Они соберутся, чтобы выдвинуть Джона Мак-Кейна — человека, героически послужившего родной стране. Я уважаю его заслуги перед Америкой, даже если он предпочитает отрицать мои. Разногласия между нами не носят личного характера, они касаются политики, предлагаемой в этой кампании»[39].

Достойное поведение Обамы и соблюдение им базовых моральных принципов в политической кампании укрепили его репутацию и помогли добиться успеха. Он сумел создать свою модель лидерства на основе слоганов «лидерство, которому можно верить» и «перемены, в которые стоит верить».

Демонстрируйте свою силу

Примечательно, что Обама понимает: демонстрируя приверженность принципам, одновременно необходимо демонстрировать силу. Обама подчеркивает, что его готовность внимательно выслушивать оппонентов и быть по отношению к ним честным не означает слабости или склонности отказываться от своих принципов. Он также подчеркивает, что не боится идти на конфронтацию, однако предпочитает избегать ее, поскольку можно сжечь все мосты между оппонентами.

Существует несколько способов демонстрации силы. Попав под ожесточенный огонь критики из-за нежелания решительно отмежеваться от преподобного Райта, Обама заявил о своем несогласии с его взглядами и занял твердую позицию относительно расовых конфликтов. Наблюдатели увидели не человека, вынужденного отречься от старого друга под давлением обстоятельств, но лидера, поступающего так, как он считает правильным, и твердого в своих убеждениях.

Обама всегда подчеркивает, что его готовность внимательно выслушивать оппонентов и быть по отношению к ним честным не означает слабости или склонности отказываться от своих принципов.

Как президент США Обама продемонстрировал готовность к переговорам с лидерами государств, считающихся в последние годы врагами нашей страны. Он объяснил, почему не расценивает такую позицию как слабость. В частности, он заявил.

Мы не можем позволить Аль Каиде создавать тренировочные лагеря и планировать атаки целей на территории США. Это неприемлемо. Если Пакистан не может или не хочет уничтожить военные объекты Аль Каиды, то мы, зная их расположение, сделаем это сами. Думаю, это правильно... Уверен, что атомное оружие в распоряжении Ирана — это угроза не только для нас, но и для Израиля. Это меняет ситуацию во всем регионе. Это неприемлемо. Именно поэтому я заявляю, что использую все возможные способы, в том числе военные, чтобы не допустить появления ядерного оружия у Ирана. Но важно использовать все стрелы, имеющиеся в колчане. В последние восемь лет мы не прибегали к жесткой дипломатии, что говорит о многом[40].

Сила, продемонстрированная Обамой, помогла ему завоевать и сохранить уважение избирателей. В сочетании с демонстрируемыми им принципами это привлекло миллионы людей, увидевших в нем дееспособного и сильного лидера.

Готовьтесь к каждой встрече

Тщательное изучение вопросов в рамках своей компетенции также укрепляет репутацию Обамы. Эту практику он выработал еще во времена работы социальным организатором в общине Чикаго. Уже тогда он был известен очень тщательной подготовкой к встречам членов общины Алтгелд Гардене с властями города, от которых зависело выделение средств на развитие общины. Чтобы помочь жителям добиться выполнения своих требований, Обама проводил подготовительные собрания, объясняя, как лучше построить речь, о чем говорить, как держаться. Затем он предлагал присутствующим выйти на сцену и произнести речь. В завершение встречи он обычно разбирал достоинства и недостатки выступлений, что позднее пригодилось ему и в собственной политической карьере.

В годы обучения в юридической школе у Обамы была репутация студента, тщательно готовящегося к занятиям. Однокурсники отмечали глубину и вдумчивость его подготовки к занятиям, прекрасные выступления в аудитории. Он быстро получил известность как «первоклассный юридический ум», что позволило ему претендовать на пост президента престижного Harvard Law Review.

Когда Обама выдвигался кандидатом в президенты США, Джесси Джексон высоко оценил его постоянную «интеллектуальную готовность». Обама тщательно изучал стоящие перед Америкой ключевые проблемы, вырабатывая по каждой свою позицию. Его профессиональная подготовка всегда получала самые положительные отзывы. Например, комментируя речь Обамы, посвященную 100 дням его президентства, даже критически настроенные эксперты отмечали ее глубину. Тавис Сайли, в частности, одобрил тщательный отбор вопросов прессы для комментирования, стремление не уклоняться от обсуждения сложных проблем, глубокое понимание наиболее актуальных задач, стоящих перед страной. Мнение об Обаме как об очень компетентном человеке подкрепило его репутацию дееспособного лидера.

Сохраняйте спокойствие в сложных ситуациях

Многих восхищает способность Обамы сохранять спокойствие в наиболее сложных ситуациях. По его словам, сказанным в разгар президентской кампании, «...оказалось, что даже в условиях такого стресса я могу сохранять спокойствие. Я никогда не выхожу из себя и не теряю присутствия духа»[41].

Реакция избирателей на поведение лидеров, не сумевших сохранить в нужный момент спокойствие, показывает, насколько важна уравновешенность характера. Достаточно вспомнить Говарда Дина, вышедшего из себя во время президентской кампании 2004 года. Эта ошибка стоила Дину политического будущего, поскольку американцы решили, что нельзя доверить президентский пост человеку с неустойчивой психикой, даже если это минутный всплеск эмоций. Сенатор Мак-Кейн также повредил своей репутации, публично сорвавшись в дебатах с Обамой в 2008 году. Газетчики увидели в этом эмоциональную неустойчивость и задались вопросом, сможет ли Мак-Кейн сохранять самообладание, принимая ответственные государственные решения, особенно касающиеся военных операций США и отношений с другими странами.

Обама же известен своим хладнокровием в сложных ситуациях. По воспоминаниям бывшего наставника Абнера Миква, помогавшего Обаме сделать карьеру в сенате штата Иллинойс, ему никогда не приходилось видеть «...на политической арене кого-нибудь, кто бы так взвешенно и спокойно принимал решения. За все годы знакомства я никогда не видел его в ярости. Наверняка он испытывал это чувство — я хочу сказать, что временами, конечно же, он бывал расстроен, но никогда эмоции не влияли на принятие решений»[42].

Наблюдая за спокойствием Обамы в сложных ситуациях, американцы пришли к выводу, что могут доверить ему пост сенатора штата Иллинойс, пост сенатора США и, наконец, пост президента США.

Наблюдая за спокойствием Обамы в сложных ситуациях, американцы пришли к выводу, что могут доверить ему пост сенатора штата Иллинойс, пост сенатора США и, наконец, пост президента США.

Благодаря убеждению общества в том, что лидер, сохраняющий хладнокровие, принимает более мудрые и взвешенные решения, Обама набрал много очков. Действительно, подводя итоги первых 100 дней президентства, комментаторы отмечали, что Обама вселяет оптимизм в американцев, к концу президентства Буша изрядно растерявших его и опасавшихся экономической катастрофы. Профессор Гарвардского университета и содиректор Центра общественного лидерства Гарвардского университета Дэвид Берген сказал: «Для меня загадка, как Обаме удается сохранять такое спокойствие, но он демонстрирует именно внутреннее спокойствие — своего рода дзен-буддист с Гавайев, и это успокаивающе действует на страну. Франклин Делано Рузвельт и Рональд Рейган привнесли в политику оптимизм, давший людям надежду; Обама привносит спокойствие, которое помогает людям преодолевать страх и дает силу идти дальше»[43].

На вопрос ведущего канала АВС Джорджа Стефано-пулоса, заданного гостям в студии, что из того, что они узнали за первые 100 дней президентства об Обаме, для них наиболее важно, политический комментатор Донна Бразил ответила: «Его манера поведения, его спокойствие. Он дал американцам надежду, ощущение того, что знает, когда забрезжит свет в конце тоннеля»[44]. Темперамент и способность сохранять спокойствие в сложной обстановке укрепили репутацию Обамы как в высшей степени дееспособного лидера.

Основные уроки

На множестве примеров мы показали, какое значение Барак Обама придает формированию и укреплению безукоризненной репутации. В основе его лидерства лежит высокоморальное поведение. Его репутация прочна, как тефлон; это помогает ему убеждать миллионы людей в правильности своего видения и преодолевать препятствия.

Подумайте о том, какие приемы формирования и составляющие безукоризненной репутации Барака Обамы могли бы улучшить ваш имидж лидера. Ответьте на следующие вопросы:

? Достаточно ли прочна моя репутация?

? Придерживаюсь ли я строгих моральных принципов?

? Воспринимают ли меня окружающие как открытого и честного человека? На пользу ли это моему имиджу лидера?

? Считают ли люди меня уважительным, умеющим слушать и подать руку помощи? Считают ли меня окружающие терпимым? Насколько это полезно для моего лидерского стиля?

? Слыву ли я человеком, ведущим честную игру? Насколько это полезно для моего лидерского стиля?

? Произвожу ли я впечатление сильного лидера с твердыми моральными принципами?

? Всегда ли я хорошо подготовлен по тем или иным вопросам?

? Сохраняю ли я хладнокровие в сложных ситуациях?

? Помня, как безукоризненная репутация Барака Обамы помогла ему выстоять в сложных обстоятельствах и выйти победителем, что я должен сделать для упрочения моей репутации?