Вслед за культурой и самолетами Наталья Литвинова

Вслед за культурой и самолетами Наталья Литвинова

Гостиничный рынок приспосабливается к новым условиям ведения бизнеса — уменьшение числа корпоративных клиентов гостиничные операторы компенсируют доходами от конференций и туристов, а также делают ставку на развитие среднего сегмента

section class="tags"

Теги

Русский бизнес

Гостиничный бизнес

/section

Несмотря на кризис, международные гостиничные бренды активно осваивают российский рынок: за последний год (с октября 2013-го по октябрь 2014-го) в стране открылось 37 новых отелей (данные компании Ernst & Young) под управлением международных операторов, тогда как годом ранее — всего 17. Сегодня общее число таких отелей в стране достигло 137, а согласно заявленным планам, к 2020 году это число должно удвоиться. Темпы открытия гостиниц под национальными брендами значительно ниже; впрочем, по данным аналитиков, это типичная ситуация для любой страны — мировые бренды лидируют на всех рынках. Большая часть отелей открывается в Москве и Санкт-Петербурге, и в ближайшие годы пропорции серьезно не изменятся.

figure class="banner-right"

var rnd = Math.floor((Math.random() * 2) + 1); if (rnd == 1) { (adsbygoogle = window.adsbygoogle []).push({}); document.getElementById("google_ads").style.display="block"; } else { }

figcaption class="cutline" Реклама /figcaption /figure

Но все же и регионы постепенно осваиваются отельерами. Так, на прошлой неделе в Воронеже открылась гостиница Holiday Inn Express. Бренд входит в группу Intercontinental Hotels Group (IHG) — это крупнейшая по числу отелей компания в мире, в России она входит в тройку лидеров наряду с Carlson Rezidor и Accor.

В основном спрос на услуги отелей международных сетей формируется бизнес-туристами, однако после принятия взаимных санкционных ограничений Россией и Западом поток таких туристов сократился. В Москве, по оценкам аналитиков, заполняемость номерного фонда пошла на спад, показатель RevPAR (доходность на номер) снизился в этом году на 10% в рублях по сравнению с прошлым годом (данные компании Jones Lang LaSalle).

Тем не менее ни о каком кризисе на рынке речь пока не идет. В этом нас заверил вице-президент IHG по развитию в России, странах СНГ и Грузии Арон Либинсон .

Вице-президент IHG по развитию в России, странах СНГ и Грузии Арон Либинсон

Фото: предоставлено компанией IHG

— Ваша компания управляет полутора десятками отелей в России. Заметили ли вы спад спроса и снижение заполняемости объектов?

— Разговоры о кризисе на отельном рынке преувеличены, фундаментального падения спроса мы пока не отмечаем, хотя происходит перераспределение спроса по сегментам. Мы действительно видим снижение потока корпоративных бизнес-туристов из США, некоторых стран Европы, но это коснулось в основном гостиниц высокого ценового сегмента и гораздо меньше отразилось на гостиницах среднего сегмента. При этом мы видим, что не изменились показатели по внутренним деловым поездкам, по конференц-активности, особенно среди российских компаний, а туристические потоки из других стран даже увеличились. Например, в этом году примерно на 20 процентов вырос турпоток из Китая, по ряду других стран — Индия, Иран, Израиль, Ближний Восток — тоже наблюдается рост.

— Возможно, это происходит потому, что и конференции, и турпоездки обычно планируются и бронируются заранее. А каков ваш прогноз на следующий год?

— Пока, судя по активности туроператоров, в туристическом сегменте мы не ждем никакой катастрофы, общего снижения практически нет, у тех же китайцев в следующем году снова ожидается достаточно большой подъем. У нас, очевидно, опять будут потери в корпоративном сегменте, потому что 10 процентов компаний не подтвердили своих поездок, а значит, нам нужно заместить эту часть клиентов и начать активно работать в сегменте конференций, например. Если раньше мы не могли разместить конференцию на 300 человек, потому что у нас полгостиницы было заполнено корпоративными клиентами, то теперь параметры загрузки изменяются, мы активно привлекаем и конференции, и развлекательный туризм. Или, например, размещение спортивных команд — а это в среднем 50–60 человек, — приезжающих соревноваться на стадионе «Локомотив», рядом с которым, в Сокольниках, у нас есть отель. Раньше мы и их не могли принять, потому что не было столько свободных мест, теперь с удовольствием принимаем.

— Сегмент конференций на самом деле тоже сильно зависит от деловой активности в стране, от ситуации в экономике. Не ждете с этим проблем?

— О проблемах пока рано говорить, увидим, что будет с бизнес-активностью в следующем году, хотя всегда есть стабильный спрос со стороны госкорпораций, политических партий. Другое дело, что все эти сегменты менее доходны, чем размещение корпоративных клиентов, и мы, конечно, очень серьезно смотрим на расходную составляющую бюджета, пытаемся оптимизировать все расходы.

— Насколько ниже становится доходность?

— Если брать, например, скидку с открытых цен, то для корпоративного сегмента она составляет 15–20 процентов, для конференций — до 50, для туроператоров — 30–40 процентов. Но конференции чем хороши? Они приносят с собой дополнительный доход от потребления еще ряда услуг, потому что у конференции всегда есть банкет, участники много времени находятся в гостинице, а значит, у нас идет увеличение продаж по барно-ресторанному комплексу и так далее. То есть в общем объеме дохода гостиницы уменьшение цены номера компенсируется доходами по другим статьям. В итоге у нас почти не происходит падения доходов в рублях. Оператор теряет в валюте за счет коррекции курса, а на доходах владельцев отелей изменение курса почти никак не сказывается.

— Есть ли изменения в части инвестиционного интереса? Несколько лет назад вы объявляли о программе строительства в нашем регионе ста отелей до 2020 года. Будете корректировать эту программу?

— Пока не будем, просто следим за ситуацией, и если будет заметен некий спад в регионах России, то активнее будем смотреть на рынки Казахстана или Грузии, к примеру. В Казахстане у нас большой потенциал роста в регионах, в этом году подписаны договоры об открытии Holiday Inn в Актау, в Чимкенте; идут переговоры по проектам в Атырау, Павлодаре, Кзыл-Орде, Таразе. Активно изучаем Грузию, причем не только Тбилиси. В Батуми, в Боржоми в следующем году открываем гостиницы, рассматриваем Кутаиси, а также курортные направления — Казбеги, Даури, то есть сегодня мы обращаем внимание и на те сегменты, которыми раньше не интересовались. В России строится десять отелей в разных регионах, подписаны договоры еще по ряду проектов, в том числе в Москве.

Вообще, открытие отелей — это долгосрочные инвестиции, они практически никогда не рассматриваются с точки зрения сиюминутной ситуации в экономике и спросе. Строительство и запуск отеля занимает до двух лет и больше, к тому времени конъюнктура может поменяться, возврат же инвестиций в целом рассчитывается на срок 9–11 лет, в этот бизнес не идут инвесторы, стремящиеся к быстрому заработку. С другой стороны, с точки зрения гарантированности и прогнозируемости денежного потока гостиничный сегмент больше защищен от кризисов, чем офисы или складские помещения, которые напрямую зависят и от степени востребованности офисных площадей, и от бизнес-потоков, от количества денег у компаний, от торговых потоков для логистических терминалов, количества денег у населения и так далее. А гостиничный объект, если он находится в правильном месте, имеет правильный бренд, грамотную бизнес-модель (то есть если это не гостиница класса «люкс» в городе, где спрос только на три звезды), если им правильно управляют, будет генерировать достаточный денежный поток как для обслуживания финансовых обязательств владельца, так и для формирования некоего долгосрочного актива, который всегда можно будет реализовать. Как раз за счет возможности очень гибкой работы с сегментами посетителей, гостей, услуг отельный бизнес интересен инвесторам, которые стремятся получить денежный поток, не связанный с классическими бизнес-циклами роста и падения активности в других областях экономики.

— Как вы определяете города, в которых есть место вашим проектам?

— Здесь много составляющих. Например, есть ли уже в регионе достаточное количество отелей под международными брендами, есть ли потенциал расширения этого рынка или он уже исчерпан. Один из критериев — рост авиатрафика, мы его тщательно отслеживаем. Например, в Хабаровске прирост авиапотока составляет 30 процентов, это говорит о большом потенциале. Понятно, что расстояния между нашими городами серьезные, и если время полета превышает два часа, то появляется соблазн остаться в городе на ночь, особенно если есть где. Во многих региональных городах, где появились брендовые гостиницы, сразу стал заметен спрос на однодневные размещения, особенно когда есть вечерний рейс из Москвы: можно прилететь накануне встречи, поужинать-выпить, на следующий день спокойно провести встречу и вечером улететь. Пока практически никак не задействован собственно туристический потенциал региональных городов. Сегодняшний турист — это в основном бизнес-турист, и сегодня решения принимаются исходя из стабильности бизнес-потоков в городе. Но на будущее мы внимательно присматриваемся и к тому, как городская администрация старается (или не старается) продвигать свой город в туристическом плане. Например, приятно удивил Томск, где, оказывается, существует местная региональная программа продвижения города как туристического направления. Ведь это и в самом деле один из самых старых и культурно развитых городов страны, там университет с уникальной историей, местные жители могут часами рассказывать о том, что есть в городе и чем там можно заняться.

— В регионах вы открываете в основном Holiday Inn Express, а не классический Holiday Inn. Почему?

— Этот формат позволяет предложить оптимальное для регионального спроса соотношение цены и качества. В отелях этого формата меньше мест для встреч, спортзалов, ресторанов, вспомогательных территорий: при стандартном номере площадью 20,4 квадратного метра размер вспомогательных помещений — 18 метров на номер, это на 15 процентов меньше, чем у ближайшего конкурента, бренда Ibis, и на 27% меньше, чем в отелях Holiday Inn. Это сокращает расходы на стройку, ниже расходы на управление, соответственно, можно ставить меньшую цену за номер. Эмпирическим путем мы выяснили, что средняя цена за номер в регионе может быть 3200–3600 рублей, эта цифра отвечает среднему уровню затрат на поездку бизнес-туриста. Очень трудно, конечно, называть какие-то средние цифры по реальной стоимости номеров, даже разделить цены по сегментам — средний, высокий и так далее — уже трудно. В каждом городе цена зависит от уровня конкуренции, от величины турпотока, от спроса на другие услуги, и даже размер расходов на строительство и подведение коммуникаций в итоге может влиять на ценовую политику — инвестиции ведь нужно возвращать. Если вернуться к формату Holiday Inn Express, то его отличие еще и в том, что эти отели строятся по модульной системе. Модули стандартные, производятся на заводе в Германии, завозятся в Россию и собираются на месте. Стоимость строительства отеля в 150 номеров в среднем составляет 90–100 тысяч евро на номер без учета подведения коммуникаций, стоимости земли и тому подобного, и это существенно меньше, чем в случае с Holiday Inn. К тому же использование модульной системы позволяет почти вдвое сократить сроки строительства: вместо двух лет, как происходит в среднем, можно уложиться в год с небольшим, именно столько строился наш объект в Воронеже, который был открыт на днях. Это тоже положительно влияет и на сроки возврата инвестиций, и на стоимость финансов.

— Какой вообще может быть емкость отельного рынка в России, есть ли оценки, сколько гостиниц еще можно открыть в российских городах?

— В долгосрочной перспективе потенциал рынка очень большой. В России 61 процент гостиниц — небрендированные отели, это не характерно для развитых отельных рынков. Эта ситуация оставляет нам широкие возможности для развития бизнеса. Только в Москве лишь 12 474 стандартных номера принадлежат международным гостиничным брендам, что эквивалентно, например, всего 15 процентам номеров, которые предлагают международные гостиничные бренды в Лондоне. Работы еще много.