Сохранение власти обусловлено выражением благодарности

Многие люди связывают имя великого экономиста Адама Смита с определениями таких понятий, как конкуренция, личный интерес и жадность. В 1776 г. в своем знаменитом «Исследовании о природе и причинах богатства народов» Смит писал о разделении труда, деньгах, бартере и обмене, о невидимой руке рынка и проблемах бедности. Однако семнадцатью годами раньше он опубликовал «Теорию нравственных чувств», в которой рассматривал вопрос о том, какие практики способствуют построению прочной социальной общности. Подобно Дэвиду Юму до него и Чарльзу Дарвину после него, Смит выступал в защиту таких нравственных чувств, как сострадание и благоговение. «Налагаемые благодарностью обязанности, – утверждал он, – быть может, суть самые священные из обязанностей, требуемых кроткими и человеколюбивыми добродетелями»{121}.

Благодарность – это уважение, которое мы испытываем за то, что нам дают, что мы считаем священным, драгоценным или незаменимым{122}. Это может быть вещь, ощущение, возможность, состояние или человек. Главное, чтобы мы считали, что не можем получить это самостоятельно.

Новейшие исследования выявили, насколько полезным бывает для человека выражение благодарности. В одном из первых экспериментов испытуемые в течение девяти недель каждую неделю в один из дней писали что-либо в ответ на следующую просьбу: «В нашей жизни есть много вещей, важных и не очень, за которые мы могли бы быть благодарны. Вспомните прошедшую неделю и напишите пять вещей или событий, за которые вы благодарны». Участники эксперимента, которые приобретали привычку благодарить{123}, по прошествии нескольких недель отличались более крепким здоровьем, меньшим уровнем стресса и более позитивными эмоциями, такими как энтузиазм и удовлетворение, по сравнению с теми, кто сообщал о жизненных трудностях или неприятностях. Кроме того, им больше доверяли, и они были щедрее к окружающим. Благодарить полезно.

Однако сохранение власти достигается с помощью внешних проявлений этого внутреннего чувства. Подобно эмпатии и прикосновениям, выражение благодарности создает социальные взаимодействия, способствующие общему благу: польза для всех перевешивает потенциальный вред и социальные стрессы, что, в свою очередь, укрепляет сети социальных связей, создавая условия для сохранения власти.

Выражение благодарности основано на привычке наших предков делиться пищей. Шимпанзе постоянно делятся пищей с теми, кто в этот день чистил их{124}. Прикосновениями они выражают благодарность тем, кто поделился с ними едой, и тем самым поощряют такое поведение. С помощью этого обмена пищи на груминг шимпанзе создают союзы, которые напоминают прочные связи между людьми.

Мы тоже выражаем благодарность в самой примитивной форме, прикосновениями. В исследовании, которое представило первые доказательства этой идеи, два незнакомых человека, пришедшие в мою лабораторию в Беркли, разделялись высоким барьером, который препятствовал всем формам коммуникации, кроме прикосновений{125}. Один из испытуемых просовывал руку через отверстие в перегородке и ждал, когда к нему прикоснутся. Другому участнику эксперимента предлагалось передать 12 разных эмоций, по очереди, при помощи кратких прикосновений к предплечью партнера. Среди эмоций были благодарность, сочувствие и любовь. После каждого прикосновения тот, кто принимал информацию, должен был назвать передаваемую эмоцию. Использовались такие прикосновения, как краткие похлопывания, выражающие благодарность; испытуемые распознавали благодарность в 55 % случаев, без труда отличая ее от тактильных выражений любви и сочувствия. (Вероятность простого угадывания эмоции составляет 1: 12, или 8,3 %.)

Мы выражаем благодарность самыми разными способами – при помощи электронной почты, взгляда в глаза, кивков, объятий, публичного признания и похвалы чьих-то действий или слов. Подобно прикосновениям, эти внешние выражения благодарности передают уважение, активируя цепи нейронов, связанные с вознаграждением и безопасностью, и угнетая области мозга, связанные со стрессом.

Выражая благодарность, мы укрепляем связи в своих сетях общения. Индивидуумы, выражающие благодарность во время формирования групп, несколько месяцев спустя имеют более прочные связи внутри группы{126}. Преподаватели, культивирующие практику выражения благодарности в аудитории и регулярно предлагающие студентам написать о своем чувстве благодарности, помогают молодым людям улучшить отношения друг с другом и повысить успеваемость{127}. Они меняют мир, создавая социальную атмосферу понимания. В исследовании благодарности в моей лаборатории в Беркли я на протяжении учебного года следил за взаимоотношениями влюбленных пар. Осенью я записал на видеокассету, как они выражают благодарность друг другу во время разговора, а через шесть месяцев проверил, не расстались ли они. Те партнеры, которые каким-либо образом выражали благодарность друг другу во время разговора – например одобряя точку зрения собеседника или кивком головы подтверждая его слова, – через шесть месяцев в три раза чаще сохраняли отношения{128}.

Внешние выражения благодарности – это средства, с помощью которых мы побуждаем других людей к сотрудничеству и эффективным действиям. Рассмотрим эффект благодарного прикосновения. Когда экспериментатор дружески прикасался к руке испытуемых, они с большей готовностью подписывали петиции и сотрудничали с незнакомцами{129}. Когда преподаватели поощряют учеников благодарным похлопыванием по спине, вероятность того, что эти ученики выйдут к доске воодушевленными и решат сложную задачу, повышается в 3–5 раз{130}. Это справедливо не только для прикосновений, но и для слов. В одном показательном исследовании участники помогали экспериментатору редактировать текст в режиме онлайн{131}. Экспериментатор затем лично благодарил некоторых за работу, а остальным отправлял вежливое письмо того же объема, но без слов благодарности. 66 % получивших благодарность согласились помочь со следующим заданием, тогда как из остальных участников эксперимента таких было только 32 %.

Выражение благодарности генерирует быстро распространяющуюся благожелательность в сетях социальных связей. В одном из лучших на сегодняшний день исследований вирусного характера и вдохновляющей силы благодарности участники выполняли задание на компьютере, который ломался, лишая их возможности уложиться в срок{132}. Неожиданно на помощь приходил другой участник эксперимента (на самом деле помощник экспериментатора) и чинил компьютер, позволяя вовремя закончить задание и завершить эксперимент исполненным благодарности. Через несколько минут благодарный участник встречал незнакомого человека, которому требовалась помощь. При этом он с большей вероятностью вызывался помочь и делился ресурсами с незнакомцем.

Выражение благодарности действительно можно назвать самой священной добродетелью. Прикосновения, слова или признания, воодушевляющие других, – все это помогает сохранить власть.