МЕНЯ НЕВОЗМОЖНО ОБИДЕТЬ

Нельзя выходить из образа и принимать происходящее близко к сердцу. Ваш оппонент, даже если он переходит на личности и начинает сыпать оскорблениями в споре, обращается не к вам как к человеку, а к той социальной роли, которую вы играете. Вы же не наброситесь на собеседника с кулаками, если тот позволит себе такую фразу:

– Человек ты, может, и хороший, но твой сегодняшний костюм отвратителен! Рубашка совершенно не сочетается с брюками. Это мерзко! Это плохо! Это недопустимо!

Почему же вы выходите выйти из себя, услышав фразу, которую следует перевести следующим образом:

– Я с тобой лично не знаком, не знаю, какие у тебя есть ещё роли, но в той роли, которую ты играешь сейчас, ты мне крайне не нравишься – ты не можешь мне помочь, я чувствую негодование самой высокой степени! Я ненавижу вот эту вот твою роль!

Разве собеседник, которому вы не можете помочь, не имеет права на такое заявление? Разве вы сами не оказывались в ситуации беспомощной ярости, столкнувшись с несправедливостью?

Всегда оставайтесь в образе! Все слова, которые произнёс расстроенный собеседник, относятся только к социальной роли, которую вы играете. На самом деле в них нет ничего личного, значит, они не могут вас оскорбить или обидеть.

Не отвечайте на агрессию агрессией – агрессия вашего оппонента направлена не на вас лично, а на вашу социальную роль; если же вы позволите себе агрессию в ответ, то это будет агрессия, направленная на конкретного человека.