Глава 9. Имидж как инструмент достижения делового успеха (для мужчин и женщин)

Глава 9. Имидж как инструмент достижения делового успеха (для мужчин и женщин)

Как я уже отмечала в первой части книги, имидж, в отличие от стиля, подчеркивает не индивидуальность, а принадлежность к определенному типу социальной деятельности. Если отбросить фрилансеров, людей творческих профессий, то можно говорить о бизнес?имидже, имидже чиновника или служащего и профессиональном имидже специалиста (учителя, врача, ученого). Имидж чиновника прост: у мужчин темный костюм, галстук, темные ботинки; у женщин — деловой костюм спокойных тонов. Чиновник?мужчина редко задумывается над тем, стоит ли к имиджу добавить каплю стиля, и если решается, то только в пятницу. Сухой, закрытый образ вполне устраивает. Высшую степень обезличенности демонстрируют толпы японских служащих, заполняющих утренние электрички и деловые кварталы Токио. Черные с белой грудью человечки?пингвины утром мигрируют многочисленными стадами из насиженных мест в места присутственные в направлении центра, вечером — обратно.

Женщин чиновничий имидж не устраивает. Даже в советские времена те немногие, кто достигал успеха, пытались как?то разнообразиться. Поярче пиджаки, брошки, кофточки и т. д. По большому счету канонов политического или чиновничьего образа для женщины нет, так как исторически они во власти недавно, каких?то 80 лет, если не считать вспышки свободного красного революционного духа. Принцип прост: не оголять части тела выше талии и не носить юбку 5–7 см выше колен. Сегодня наши политические дамы самовыражаются кто во что горазд, но постепенно буйство перерастает в некую строгость. Типичная героиня «Единой России»: молода, худа, блондинка с чуть жестким лицом и колючим глазом, в английском узком классическом костюме и на высоченных каблуках. Или черна, не очень молода и худа, тоже на высоких каблуках и… вдруг в шелковом платье в цветочек. Смех, да и только. Но в последнем случае хоть какие?то чувства пробиваются сквозь броню гордости за представительство партии власти.

В любом случае женщинам легче, ибо у них есть выбор: брюки или юбка. Благодаря Ангеле Меркель даже на саммитах на высшем уровне можно появиться в брючном костюме. А у мужчин выбора нет. Пингвинчики. Соревноваться можно только в:

• классическом крое костюма (длина пиджака, однобортный, двубортный и т. д.);

• силуэте фигуры;

• умении носить костюм и галстук;

• цветовых деловых оттенках рубашек, носков и галстуков.

Для чиновника очень важно, чтобы узел его галстука соответствовал геометрии шеи и плеч и завязан был идеально. Не большой и не маленький, галстук не яркий, но и не в цвет рубашки. Помню, показали парочку политических знаменитостей по телевизору — у всех галстучный узел перетянут и кривой. Одеваться на официальные приемы, особенно за рубежом, необходимо строго по протоколу. Я это делала интуитивно, предпочитая все строгое и темное. Если интуиции нет — консультируйтесь с опытными товарищами или в Интернете. Принцип один: чем больше официоза и политики, тем строже одеваться. Прием в посольстве с делегацией — ошибка не страшна, прием у президента или премьера с участием официальных лиц — ошибка уже непростительна. Как попасть в точку? Потемнее костюм, рубашка белая, галстук темный, ботинки черные, пиджачный платок отличается от галстука. Женщины: юбка черная подлиннее, пиджак черный покороче, каблуки — небольшие, устойчивые. Формулы простые, не промахнетесь.

Про имидж специалистов ничего не знаю. Врачам просто — они в белых халатах. Учителям — непросто. Нет имиджа у современной школы. Как?то все непонятно. Не родился у нас имидж преподавателя ни в школе, ни в институте. Мы эти газоны 200 лет непрерывно не вспахиваем. При борьбе за выживание не до имиджа.

Переходим к бизнес?имиджу, т. е. образу делового человека, связанного с зарабатыванием денег в экономике. Мне очень импонирует объяснение французского посла, каков должен быть имидж бизнесмена: дорогой, но скромный костюм, достойные, но не очень дорогие часы, дорогие консервативные ботинки. Он должен жить в хорошем районе Парижа, но в небольшой квартире. Приехать на достойной, но не шикарной машине. У него все скромно, не слишком дорого, но от него неуловимо пахнет большими деньгами и возможностями.

Как вы могли заметить, главное требование к бизнес?имиджу — антинуворишизм. Нувориш переводится с французского как «новый богатый», т. е. человек, который впервые заработал большие деньги и не в состоянии скрыть своей радости по этому поводу, пытается всем своим видом подчеркнуть, что он совсем не бедный. Антинуворишизм аналогично означает психологически не быть человеком первых денег, а стать носителем «старых» привычных денег. Такому человеку не хочется выглядеть бедным, но и подчеркивать демонстративно богатство тоже не хочется, поскольку оно вошло в привычку. Мы ведь теперь не бравируем тем, что живем не в коммуналке; привыкли к отдельным квартирам. Точно так же успешный деловой имидж человека во втором или, лучше, третьем поколении собственников всегда сдержан и подчеркивает скорее достоинство, чем богатство. Конечно, бизнес?имидж невозможно обеспечить только деловым костюмом. Необходимо учитывать образ в целом. Прическа, состояние кожи на лице, выражение лица, очки, походка, ощущение от вашего рукопожатия, темп речи и тембр голоса, состояние спины, прежде всего позвоночника, — все должно излучать спокойную уверенность делового человека. В своих предыдущих книгах я уже упоминала, что когда мой муж носил длинные до плеч волосы, являя образ художника или рок?певца, то ему приходилось тратить слишком много сил на бизнес?убедительность своих доводов. Строгая стильная стрижка, правильно выбритая голова или длинные волосы, забранные в хвост у мужчин и женщин, придают деловой имидж. Почему? Потому что не отвлекают от ваших смыслов. На этом принципе построен деловой имидж. Суть его: подчеркнуть ваш профессионализм, а не состояние души. Вы скажете, а как же Ричард Брэнсон с развевающимися кудрями? Я думаю, ответ прост. Мы сейчас говорим о среднем типе менеджера или собственника. Когда же вы становитесь лидером, да еще с сознательно заточенным на себя пиаром, тогда вы уже делаете что хотите и соответственно формируете персональный стиль?бренд. В России аналог подобного образа — известный ресторатор Аркадий Новиков. Достигнув бизнес?успеха на определенном уровне, он решил сам стать брендом и популярным персонажем большой тусовки, тем самым затащив ее во все свои рестораны. А за ней уже потекли и другие клиенты.

Если же взять типичный образ бизнесмена или бизнесвумен, то, конечно, он не должен сильно отвлекать визуально: строгость и консерватизм. Но! Во всем необходима мера. Имидж делового человека не имеет ничего общего с мрачностью. Он должен вызывать симпатию. Наши женщины и мужчины считают, будто колючие глаза, тяжелая челюсть, поджатые губы демонстрируют серьезность профессии. Ошибка! Мрачность ассоциируется с плохим характером и комплексами. Спокойные глаза, расслабленный подбородок, легкая, ничего не означающая полуулыбка — вот что являет обществу успех и уверенность. Я считаю, что неулыбчивость бизнес?сообщества — беда российских предпринимателей. По причине в том числе отсутствия внешнего обаяния и доброжелательности за ними закрепляется репутация «людей, которым нельзя доверять». Очки, кстати, в этом случае могут помочь. Я считаю, что представителям обоего пола лучше отказаться от позолоченных тонких и узких оправ. Если вы улыбчивы и добродушны — тонкая золотая оправа позволительна, но все равно предпочтительнее пошире. А еще лучше роговую оправу помассивнее и необязательно черную, можно и темно?коричневую. Подобная оправа смягчит и так перенапряженное лицо. Образ Берии нам не нужен, у нас с агрессией и так перебор.

Морщинки — не страшно, а вот проблемная кожа сильно портит имидж. Женщины могут наложить make?up, но мужчины — нет. А проблема существует, особенно у молодежи. Не забывайте лечить кожу и правильно питаться. Для мужчин выпустили кучу линий специальной косметики. Все возможно исправить, стоит лишь понять, что здоровая кожа нужна не только в стиле, но и в имидже. Причем, если у вас есть сексуальный партнер или семья, это не означает, что можно расслабиться и являть свое неухоженное личико на работу. Кстати, не забыть лечить и отбеливать зубы. Недаром одна из самых деловых наций, американцы, помешаны на чистке зубов чуть ли не после каждой еды. Почему? Улыбаются. У нас же многие мужчины и, реже, женщины решили, что можно не улыбаться и не ухаживать за зубами.

Умение нести костюм, спокойно держать позвоночник — об этом все написано выше.

И последнее: ваши руки. Для делового рукопожатия лучше иметь теплую, сухую ладонь с ухоженной кожей и маникюром: бесцветным для мужчин. Рукопожатие — в меру энергичное и крепкое. Вялая холодная и влажная ладонь отталкивает людей. Добиться сухого тепла можно. Очень важно сбалансировать свою нервную и сосудистую систему. Проще всего проконсультироваться у гомеопата. Гомеопатия требует терпения, зато безвредна и дает длительный эффект.

Выводы

• Имидж подчеркивает не индивидуальность, а профессию.

• Деловой имидж консервативен, особенно у мужчин.

• Есть базовая модель для делового имиджа, не требующая особых ухищрений:

— строгость прямо пропорциональна уровню официальности мероприятия;

— отсутствие отвлекающих от профессии визуальных эффектов.

• Деловой имидж не сопоставим с нуворишеством.

• Голова, лицо, руки, осанка — часть делового имиджа. Очки — инструмент корректировки лица.

• Мрачность образа — гарантия демонстрации неуспеха и комплексов.

Теперь пройдемся по главам предыдущей тренинговой книги «Дао жизни» и детализируем вопросы, связанные с деловым имиджем.